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Corso online di Alta Formazione Professionale in Personal Shopper e Consulenza d'immagine

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  • Descrizione
  • Programma

 

Il Corso di Alta formazione professionale in Personal Shopper e Consulenza d’Immagine è un percorso formativo completo studiato per tutti coloro che intendono intraprendere con serietà la professione di Personal shopper e del Consulente d’immagine, con l'avviamento di una propria attività. Per chi vuole diventare un professionista, questo è il corso online più seguito d’Europa in questo settore.

Il corso in Alta Formazione Professionale di Personal Shopper e Consulenza d'immagine è suddiviso in due moduli didattici per un totale di 20 lezioni:

Il primo modulo include il Corso di formazione professionale in Personal Shopper completo, composto da 10 lezioni. Il corso, dal taglio altamente operativo, fornisce le competenze necessarie per diventare un Personal Shopper professionista nei diversi settori commerciali e gli strumenti di lavoro necessari per svolgere l'attività.

 

Il secondo modulo, anch’esso composto da 10 lezioni, insegna le tecniche proprie della consulenza d’immagine e analizza gli aspetti gestionali su come avviare passo dopo passo un'attività di Personal Shopping e Image consulting: come reperire i finanziamenti necessari, quali aspetti considerare, come porsi sul mercato, come aprire la sede, come trovare i clienti, come gestirli in ogni suo aspetto, come promuoversi e molto altro ancora.

 

Durata totale

20 lezioni. Il Corso prevede una didattica online con lezioni in formato pdf, strumenti operativi ed esercizi.

 

A chi è rivolto

·         Diplomati e/o laureati che intendano intraprendere un cammino professionale nell’ambito della consulenza d’immagine, della moda o dell’assistenza personale .

·         Professionisti che vogliono un aggiornamento di qualità o intraprendere un’attività in proprio in questo settore.

·         Agenzie di servizi, di moda, di comunicazione.

 

Opportunità professionali

Il Personal Shopper e il Consulente d'Immagine sono professionisti che possono operare sia all'interno di una struttura, sia come freelance. Lavora nella moda e nella consulenza d'Immagine, con una propria agenzia o collaborando con società di comunicazione, public relations, marketing, personal branding, fashion management, reputation management. Può collaborare con realtà commerciali quali negozi e department store, strutture/associazioni turistiche e hotel di lusso.

 

Certificazione

Al termine del Corso  di Alta formazione professionale in Personal Shopper e Consulenza d’immagine  è previsto un Test di Valutazione finale da effettuare online. In seguito al suo superamento, Event & Media Education rilascerà a ogni partecipante un Attestato nominale che certifica la specializzazione e il livello di Alta formazione professionale raggiunto.


 

Periodo di iscrizione:

In qualsiasi momento dell’anno, direttamente online. Il corso inizia subito dopo aver ricevuto le credenziali di accesso.

Durata:

20 lezioni. Le lezioni possono essere archiviate direttamente sul computer.

Attestato:

Ai partecipanti che concluderanno il percorso formativo, Event & Media Education rilascerà un Attestato nominale per il « Corso di alta formazione Professionale in Personal Shopper e Consulenza d’immagine ».

Tempistica:

1 anno di tempo dall’attivazione, per concludere il corso.

Modalità di pagamento:

Online tramite Paypal, carta di credito, prepagata o bonifico bancario. L’iscrizione da parte di Event & Media Education sarà confermata solo al ricevimento del pagamento.

Materiale :

PDF incluso.

Test:

Da svolgersi online al termine del corso, attraverso domande a risposta multipla. In caso di esito negativo il test è sempre ripetibile.

 

 

 

 

 

 

Programma del Corso

 

1. La professione del Personal Shopper – Prima parte

Origini della professione

-          Fisionomia della professione: Estero

-          Fisionomia della professione: Italia

Profilo della professione

-          I fattori chiave alla base del successo

-          Chi è un personal shopper

-          Cosa fa un personal shopper

-          Le richieste d’acquisto

Gioie e dolori della professione

-          Analisi dei punti di forza

-          Analisi dei punti di debolezza

 

2. La professione del Personal Shopper – Seconda parte

Le aree di specializzazione di un Personal shopper

-          Criteri base di scelta

-          Aree di specializzazione:

Moda, food e wine, shopping turistico, arredo e design, anziani e disabili, elettronica e informatica, itinerari e vacanze, bellezza e benessere, prodotti per l’infanzia, gift, immobiliare, mezzi di lusso, shopping online.

Requisiti personali di un Personal shopper

-          Analisi dei requisiti e domande utili

-          Esercitazione

 

3. La professione del Personal Shopper – Terza parte

Competenze professionali del personal shopper

-          Servizio al cliente e vendita

-          Acquisto e conoscenza del prodotto

-          Capacità di individuare le tendenze

-          Bon ton, Galateo, etnografia turistica

-          Conoscenza della lingua straniera

Competenze manageriali del personal shopper

-          Time management

-          Negoziazione

-          Problem solving

-          Comunicazione efficace

-          Gestione d’impresa, marketing, RP

 

4. Come opera il Personal Shopper

Opportunità professionali

-          Dove opera il personal shopper

Lavoro in proprio

-          Lavorare come libero professionista

-          Aprire una società di servizi che offre il personal shopping

Lavoro dipendente

-          Lavorare presso strutture commerciali

-          Lavorare per aziende

I servizi del personal shopper

-          Shopping tour

-          Shopping su commissione

-          Shopping a distanza

-          Raccomandare nuovi acquisti

-          Gestione del budget su base annuale

-          Servizio di promemoria degli acquisti

-          Servizio di consegna

Altri servizi nell’ambito della moda

-          Consulenza d’immagine.

-          Organizzazione del guardaroba

-          Consulenza online

-          Stylist

 

5. Il Cliente del Personal Shopper – Prima parte

Tipologie di clienti

-          Clienti privati

-          Clienti aziendali

-          Turisti

Aspetti psicologici del cliente

-          I rischi di un approccio sbagliato

-          Obiettivi del ps al primo incontro

Comunicare con il cliente

I sistemi rappresentazionali

-          Esercizio d’ingresso

-          Sintonizzarvi sul canale del cliente

-          Come scoprire il filtro preferenziale del cliente

-          Movimenti oculari

-          Spie linguistiche

-          Altri canali d’accesso

Tratti psico-comportamentali V,A,K

-          Visivo

-          Auditivo

-          Cinestesico

Test di autovalutazione

Esercitazioni

 

6. Il Cliente del Personal Shopper – Seconda parte

Diventare ascoltatori attivi

-          Come fare

-          10 regole d’oro per l’ascolto attivo

Analisi dei bisogni del cliente

-          La piramide di Maslow

-          Valori finali e valori strumentali

-          Esercizio

La raccolta informazioni

-          Come raccogliere le giuste informazioni al primo incontro

Quali domande fare

-          Questionario Regali Privati

-          Questionario Regali Aziendali

-          Questionario Articoli Casa

-          Questionario Food

-          Questionario moda

La soddisfazione del cliente

-          Processo virtuoso della soddisfazione del cliente

La gestione dei reclami

-          Il silenzio. L’insoddisfazione inespressa

-          Il metodo THANKS

Allegato: Scheda cliente

 

7. Organizzazione e gestione del lavoro: gli strumenti operativi del Personal Shopper

Gli strumenti operativi

-          Pianificare gli strumenti operativi

-          I Vantaggi

-          Quali sono i “ferri del mestiere”

Il Database

-          Cos’è un database

-          I database di un personal shopper

-          Database Clienti

-          Database potenziali Clienti

-          Database Fornitori

-          Database Collaboratori/Partners

La Lettera d’incarico

-          Perché una lettera d’incarico

-          Allegato: Facsimile Lettera d’Incarico

Il Contratto

-          I contenuti del contratto

-          Allegato: Facsimile Contratto

Creazione del Book

-          Cos’è e a cosa serve il book

-          Creazione del book

 

8. Organizzazione e gestione del lavoro: gli strumenti di presentazione e immagine di sé

Il portfolio

-          Cos’è il portfolio

-          Il portfolio e le sue tipologie

-          Il portfolio perfetto

-          I sì e i no nella costruzione del portfolio

Il biglietto da visita

-          L’utilizzo del biglietto da visita

-          Come porgere il proprio biglietto

La brochure

-          Cos’è la brochure e come progettarla

Il sito web

-          Il sito web

-          10 regole da seguire nella costruzione del sito

Immagine di sé

-          Immagine del personal shopper

-          Gli errori da evitare

Global Etiquette

-          Clienti orientali

-          Clienti musulmani e mediorientali

-          Clienti occidentali, europei, americani

 

9. Organizzazione e gestione del lavoro: Agenda, tariffario e shopping tour

Organizzare lo shopping tour

-          Organizzazione pratica dello shopping tour

-          Il contatto

-          La raccolta informazioni

-          I dettagli

-          Pre-shopping

-          I trucchi del mestiere

Tariffe e pagamenti

-          Determinare il giusto prezzo

-          Modalità di retribuzione

Organizzare l’agenda

-          Consigli utili per organizzare l’agenda

-          La giornata tipo del personal shopper

-          Cercare i collaboratori

-          Dedicare tempo al follow up con i clienti

-          Come restare in contatto con i clienti

-          Appuntamenti da segnare in agenda

Esercitazione

 

10. I Fornitori e la mappatura dei negozi

La ricerca dei fornitori

-          Premessa

-          Negozi, showroom, outlet, artigiani

-          Come presentarsi a fornitori e collaboratori

La mappatura dei negozi

-          Come procedere

-          Catalogare i punti vendita

Le garanzie

-          Conoscere le regole di garanzia

-          Questionario per le garanzie

Le restituzioni

-          Conoscere le regole di restituzione

-          Questionario per la restituzione

Conoscere le regole della negoziazione

-          Cos’è la negoziazione

Gli stili di negoziazione

-          Quattro stili di negoziazione

La negoziazione in 5 fasi

Per esercitarsi

 

11. Introduzione alla consulenza d’immagine.

Introduzione alla consulenza d’immagine.

-          Prima impressione e importanza dell’immagine.

Stylist, Personal Shopper e Consulente d’Immagine: tre figure a confronto

Analisi della figura professionale del consulente d’immagine

-          Cenni storici sulla nascita della consulenza di immagine

-          Titoli e differenti classificazioni del lavoro di consulenza di immagine

-          Profilo personale tipo del Consulente di Immagine

 

12. Scenario del mercato della Moda

Scenario del mercato della Moda

-          Lo scenario.

Il Mercato della Moda

-          L’economia della moda e lemutazioni sociali

-          Tipologie di stilisti

-          Le capitali della Moda

Sistema e Filiera

-          La parola Moda

-          Sistema e filiera

-          Fibre e Tessuti

Domanda e Offerta

-          Domanda e offerta

-          Il Trade ovvero come i prodotti raggiungo i consumatori

-          Tipologie di consumatori

-          Il consumatore maschile

-          Il consumatore femminile

 

13. Analisi del Colore

Studio del Colore

-          La Teoria dei Colori.

-          Suddivisone dei Colori: Primari, Secondari, Terziari, Complemantari, Non Colori

-          Caratteristiche del Colore: Saturazione, Luminosità, Temperatura, Tonalità

Psicologia dei colori

-          Storia del Colore in Psicologia

-          Teoria ed effetti dei Contrasti

-          Teoria delle Stagioni

Analisi del Colore Personalizzata

-          Teoria dell’Analisi del Colore

-          Come si effettua l’analisi del Colore

 

14. Analisi della Figura

Principali forme della Figura

-          Figura Orizzontale

-          Figura Verticale

Come effettuare correttamente le misurazioni

-          Imparare a prendere le misure

I Principi dell’abbigliamento

-          Linee, Colore, Equilibrio, Proporzione e Tessuto

Il Camouflage

-          Tecniche di Camouflage Femminile

-          Tecniche di Camouflage Maschile

 

15. Analisi dello Stile

Analisi dello Stile

-          Stile Personale

-          Stile di Vita

Stile Maschile e Femminile

-          Classificazioni dello Stile

-          Stile Professionale

-          Abbigliamento Professionale Femminile

L’Immagine Aziendale

-          L’immagine per l’azienda

Test di Analisi dello Stile

-          Un esempio di Test di Analisi dello Stile

Esercitazione

-          Ricerca e analisi dei Competitor

 

16. Lo stile degli Abiti e degli Accessori – Prima parte

Lo stile degli Abiti e gli Accessori

-          Guardaroba femminile

-          Tessuti

-          Capi di Abbigliamento

-          Capi Base

Tecniche di Scombinamento

-          Lo Scombinamento

Misure e Vestibilità

-          Misurazioni

-          Vestibilità

-          Orli

-          Rifiniture

-          Taglie e Misure Internazionali

 

 

17. Lo stile degli Abiti e degli Accessori – Prima parte

Lo stile degli Abiti e gli Accessori

-          Guardaroba maschile

-          Abiti “su misura”

-          Abiti “in taglia”

-          Tessuti per camicie

-          La giacca

-          Le camicie

-          Le cravatte

-          Le scarpe

Tecniche di Scombinamento

-          Abbinamenti

-          Scombinamento

Gli accessori

-          Accessori

Elementi di valutazione della qualità

-          Elementi di valutazione della qualità

 

18. Il Personal Shopping

Incontro preliminare

-          Consulenza di Immagine

-          Piano d’Azione

-          Timing e Budget

Riorganizzazione del Guardaroba

-          Riorganizzare il Guardaroba

-          Cosa tenere, modificare, eliminare

Il Personal Shopping

-          Con il Cliente

-          On Demand

Strategie per l’acquisto

-          Trucchi per acquistare vantaggiosamente

-          Esercitazione

-          Questionario di analisi della figura

 

19. Come acquisire finanziamenti e contributi agevolati per l’avvio d’Impresa

Analisi di progetto e azienda

-          L’analisi della azienda

-          L’analisi dell’operazione

-          Il business plan

Le fonti di finanziamento

-          Gli aiuti di Stato

-          Le fonti di finanziamento

-          Le procedure

-          I beneficiari, la localizzazione dell’intervento, le spese ammissibili

-          Il divieto di cumulo

-          Le diverse forme di agevolazione

Esempi di opportunità disponibili

-          Microimpresa – Dlgs. 185/00

-          Franchising – Dlgs. 185/00

-          Fondo Regionale imprenditorialità FRIM

Link utili

 

20. Personal shopper e Consulente d’Immagine: avviare l’Attività

L’idea di business

-          L’idea

-          Punti di forza

-          Punti di debolezza

Fattori di successo e d’insuccesso

-          Fattori di successo

-          Fattori d’insuccesso

Il business plan

-          Il business plan

Analisi di mercato

-          Il mercato

-          Il mercato di riferimento

-          Il mercato obiettivo

Definizione del servizio

Marketing e promozione

-          Promozione e comunicazione

Definizione dei prezzi

Analisi dei costi e dei ricavi

-          Costi di gestione

-          Conto economico previsionale

-          Piano degli investimenti

 

 

Vedi anche